Vraag een demo aan
NL
Vraag een demo aan

Privacybeleid

In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer u pekata.be gebruikt, met welk doel, hoe lang en welke rechten u heeft, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Organieke Wet 3/2018 inzake de bescherming van persoonsgegevens en de garantie van digitale rechten (LOPDGDD).

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

  • Bedrijfsnaam: Reloting, S.L. (handelsnaam: Pekata)
  • NIF: B19932771
  • Maatschappelijke zetel: C/ Casanova 270, Ático 1ª, 08021 Barcelona (Spanje)
  • E-mailadres: [email protected]
  • Domeinnaam: pekata.be

Reloting, S.L. is niet verplicht een Functionaris voor Gegevensbescherming aan te stellen volgens artikel 37 van de AVG. Voor vragen met betrekking tot dit beleid kunt u contact opnemen via het vermelde e-mailadres.

2. Welke gegevens we verwerken en waarvoor

a) Contactformulier

  • Verzamelde gegevens: naam, e-mailadres, bedrijf, telefoon (optioneel), aantal werknemers, indicatief budget en opmerkingen.
  • Doel: uw verzoek om informatie of een offerte behandelen en u de commerciële informatie sturen die u over onze diensten vraagt.
  • Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6.1.a AVG), die u geeft door het vakje voor acceptatie aan te vinken, en de toepassing van precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b AVG).
  • Catalogus: als u alleen de catalogus aanvraagt, vragen we uw naam, uw zakelijke e-mailadres en een telefoonnummer. We tonen hem u niet meteen: we sturen u per e-mail een persoonlijke link, die één keer geldig is en de catalogus opent. Zo controleren we dat het e-mailadres van u is, en totdat u hem opent, brengen we ons verkoopteam niet op de hoogte. Daarna schrijven we u om te vragen of u een voorstel wilt. Als u antwoordt, zetten we het gesprek voort; zo niet, dan sturen we hoogstens één herinnering en schrijven we u niet meer. Vanuit de catalogus zelf kunt u een voorstel aanvragen door ons te laten weten voor hoeveel personen het bedoeld is en, als u dat wilt, een indicatief budget: in dat geval behandelen we uw aanvraag zoals een aanvraag via het contactformulier. Om het voorstel voor te bereiden kunnen we uw aanvraag aanvullen met openbare informatie over uw bedrijf (naam, activiteit en geschatte omvang), die we opzoeken aan de hand van het domein van uw zakelijke e-mailadres.

b) Demonstratietoegang («Probeer ons»)

  • Verwerkte gegevens: bij het aanvragen van een demo wordt een tijdelijke demonstratietoegang gecreëerd; technische gegevens over het verzoek (IP-adres) worden geregistreerd voor beveiligings- en misbruikbeperkingsdoeleinden.
  • Doel: u proeftoegang tot het platform bieden.
  • Rechtsgrond: toepassing van precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b AVG).

c) Surfen op de website

Met uw toestemming gebruiken we analyse- en advertentiecookies (Google Analytics 4 en Google Ads, geladen via Google Tag Manager) en de reCAPTCHA-service van Google om het formulier te beschermen tegen geautomatiseerd misbruik. U vindt de details in het Cookiebeleid.

Daarnaast meten we het gebruik van het contactformulier geaggregeerd en zonder cookies: wanneer het wordt getoond, wordt ingevuld of wordt verzonden, doet uw browser een verzoek aan onze eigen server, dat samen met de technische gegevens van elk verzoek (IP-adres, pagina en datum) in de toegangslogs wordt vastgelegd. We slaan niets op uw apparaat op en gebruiken dit niet om u te identificeren: zo weten we welke pagina's werken en kunnen we ze verbeteren, op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG). Hetzelfde doen we met het catalogusformulier.

3. Bewaartermijnen

We bewaren uw gegevens zolang uw verzoek wordt afgehandeld en, als u toestemming geeft om commerciële informatie te ontvangen, totdat u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen de verwerking. Zodra de toestemming is ingetrokken of de verwijdering is uitgevoerd, worden de gegevens geblokkeerd —uitsluitend beschikbaar voor rechters, rechtbanken en overheidsinstanties— gedurende de verjaringstermijnen van eventuele aansprakelijkheden (art. 32 LOPDGDD) en daarna vernietigd.

4. Ontvangers en verwerkers

We geven uw gegevens niet door aan derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is. Om de dienst te verlenen maken we gebruik van verwerkers met wie we de contracten hebben gesloten zoals vereist onder artikel 28 van de AVG:

  • Hetzner Online GmbH (Duitsland): hosting van de website en ons platform, binnen de Europese Economische Ruimte.
  • Google Ireland Limited (Ierland): webanalyse, advertentietags en de reCAPTCHA-service, onder voorbehoud van voorafgaande cookieacceptatie.

5. Internationale overdrachten

Als advertentiecookies worden geaccepteerd, gebruiken we ook de Meta-pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Ierland) om de doeltreffendheid van onze campagnes op Facebook en Instagram te meten. Dit kan doorgiften van gegevens aan Meta Platforms, Inc. (Verenigde Staten) inhouden, gebaseerd op het adequaatheidsbesluit inzake het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, waarvoor Meta gecertificeerd is. De details staan in het Cookiebeleid.

Als advertentiecookies worden geaccepteerd, gebruiken we ook de meetpixel van OpenAI Ads (OpenAI Ireland Limited, Ierland) om de doeltreffendheid van onze campagnes in ChatGPT te meten. Dit kan doorgiften van gegevens aan OpenAI OpCo, LLC (Verenigde Staten) inhouden, gebaseerd op de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen. De details staan in het Cookiebeleid.

De diensten van Google kunnen gegevensoverdrachten naar Google LLC (Verenigde Staten) inhouden. Dergelijke overdrachten vallen onder de adequaatheidsbeslissing van het EU-VS Data Privacy Framework (EU-U.S. Data Privacy Framework), waarvoor Google is gecertificeerd.

6. Uw rechten

U kunt te allen tijde uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid uitoefenen, evenals de gegeven toestemming intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking beïnvloedt. Schrijf eenvoudigweg naar [email protected] met vermelding van het recht dat u wenst uit te oefenen; we kunnen u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

Als u van mening bent dat we uw rechten niet correct hebben behandeld, kunt u een klacht indienen bij de Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

7. Beveiliging

We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om een niveau van beveiliging te garanderen dat is afgestemd op het risico, waarbij de gegevens worden beschermd tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of accidentele schade.